Customer Feedback - FellaFeeds

Aplicación gratuita de comentarios de clientes: FellaFeeds es una aplicación de comentarios de múltiples funciones y una encuesta de clientes que le permite recopilar comentarios y encuestas en quioscos, tabletas iPad y Android, encuestas en línea en sitios web y correo electrónico. Ofrece una aplicación de comentarios fácil y personalizable para recopilar comentarios de los clientes de manera eficiente y efectiva para restaurantes, hoteles, salones y spas, salas de exhibición de automóviles, centros educativos, hospitales y atención médica.

Recopila comentarios a través de la aplicación de comentarios de los clientes que incluye Net Promoter Score, CRS y CSAT. Recopila, almacena y analiza los comentarios de los clientes, lo que ayuda a tomar decisiones comerciales cruciales basadas en la encuesta. La aplicación Customer Feedback ha reemplazado la forma tradicional de recopilar comentarios manualmente con lápiz y papel.

La encuesta del cliente se puede recopilar a través de quioscos, tabletas iPad y Android o teléfonos móviles utilizando la aplicación de comentarios del cliente: FellaFeeds. Los datos almacenados se pueden gestionar tanto en el sitio web como en el teléfono, lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero.

Funciones de la aplicación FellaFeeds:

- Análisis en tiempo real de la encuesta

Nuestra tecnología altamente robusta le brinda información a través de análisis en tiempo real de los comentarios de sus clientes para recomendar métodos de mejora.

- Alerta de comentarios negativos

No se preocupe por los comentarios negativos. Nuestro sistema integrado en la aplicación te avisa con un mensaje en tu teléfono cada vez que un cliente da un comentario negativo.

- Programa de fidelización de clientes

Le ayuda a retener y recompensar a sus clientes por compras repetidas. Cada vez que un cliente visita su tienda, puede ganar puntos a través de los cuales puede aprovechar varias ofertas.

- Programa de recomendación

El programa de referencias en la aplicación promueve el crecimiento del negocio. Los clientes pueden recomendar su tienda a sus familiares o amigos para ganar un porcentaje de su factura.

- Análisis del desempeño de los empleados

El Pin único de sus empleados ayuda a realizar un seguimiento de su desempeño sobre la base de los comentarios de los clientes que han recibido por su servicio, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de sus empleados.

Marketing por SMS

Promocione y comercialice su negocio mediante el envío regular de SMS y correos electrónicos promocionales automatizados para actualizar a sus clientes sobre las novedades que están sucediendo en su tienda para garantizar visitas repetidas.

- Contenido de redes sociales gratuito

Ahora es sencillo crear contenido para plataformas de redes sociales. Simplemente elija entre nuestras más de 100 plantillas en ocasiones y festivales para agregar su texto y programar sus publicaciones sin problemas.

¿Cómo utilizar FellaFeeds?

1. Simplemente descargue la aplicación y cree una cuenta haciendo clic en Registrarse aquí.

2. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña utilizados para crear una cuenta.

3. El cliente ingresará su número de teléfono y su nombre al final de los comentarios que luego se almacenarán en la base de datos.

5. Puede acceder a esos datos en cualquier momento del día en el Panel de control.

6. Análisis en tiempo real de esos datos para obtener más información.

Caso de uso de la aplicación de comentarios de los clientes

Restaurante y cafetería

La aplicación de comentarios de clientes para restaurantes y cafés ayuda a realizar encuestas sobre comida, ambiente, servicio y más diariamente, semanalmente y mensualmente a través de la aplicación de comentarios.

Salón y spa

Configure la aplicación Comentarios de los clientes para las encuestas de servicio post-servicio de su salón y spa para evaluar la experiencia del cliente y realizar un seguimiento y medir el desempeño de los empleados.

Atención sanitaria y hospitalaria

Es recomendable configurar un quiosco de software de comentarios de pacientes cerca de la recepción o en cada piso para obtener comentarios de los pacientes con respecto a la satisfacción en los servicios de ese hospital o centro de atención médica.

Hotel

Es importante configurar tabletas de aplicaciones de comentarios de los huéspedes en varias ubicaciones del hotel para recopilar comentarios prácticos de los huéspedes sobre cada aspecto del hotel. Para casos de uso como, comentarios de restaurantes, comentarios de áreas de natación, comentarios de baños y comentarios de habitaciones

¿Entonces, Qué esperas? ¡Empiece hoy mismo su viaje para recopilar comentarios de los clientes sin problemas!

Contáctenos en ravi@fellafeeds.com o visite http://fellafeeds.com/